Звонят коллекторы. Что делать?

В том случае, когда банк продал Ваш долг коллекторскому агентству, Вам следует быть готовым к жесткой психологической атаке, т.к. сотрудники данного агентства будут наведываться к Вам в гости, позванивать на работу, разговаривать с Вашими знакомыми и соседями. Кроме этого, подобное давление будет оказываться и на Ваших родных: коллекторы могут позвонить ночью Вашим родителям, посетить учебное заведение Вашего ребенка и так далее. Избежать таких неприятностей можно, но для этого нужно грамотно вести свой разговор во время первых звонков коллекторов.

Вы должны заранее знать, что сотрудники данных агентств применяют в своей работе много незаконных методов. Например, если Вам звонят коллекторы ближе к ночи (после 23:00), то такие звонки нужно расценивать как хулиганство, а если они с Вас требуют деньги, то это уже чистое вымогательство.Сотрудники коллекторских агентств это прекрасно знают и рассчитывают на то, что должники не знают свои права.

Что делать, если звонят коллекторы?

  1. Если Вы видите, что Вам звонят коллекторы, то обязательно предупредите их о том, что Вы будете записывать телефонный разговор. Даже, если у Вас в телефоне отсутствует такая функция, то все равно оповестите их об этом, т.к. в этом случае они будет вести себя более сдержанно.
  2. Обычно сотрудники коллекторских агентств не утаивают личную информацию, но и рассказывают её они только тогда, когда Вы сами попросите их об этом. При первой же возможности попытайтесь получить следующую информацию: ФИО и должность позвонившего сотрудника, полное название вместе с адресом агентства, а также контактные телефоны.
  3. Если даже платить Вы не намерены, то все равно проясните ситуацию. Выясните, в каких отношениях находится коллекторское агентство с банком-кредитором, какой договор между ними заключен. Уточните, что именно хочет коллектор, на какую сумму он рассчитывает и на каких условиях требует возврата. Не забывайте, что телефонный разговор это сугубо справочная информация на которую с юридической точки зрения нельзя полагаться.
  4. Для себя Вы должны решить, планируете ли Вы выплачивать долг или нет. Если Вы не можете быстро определиться или Вы располагаете недостаточным количеством информации о долге, то попросите сотрудника агентства перезвонить завтра. Важно знать, что условия, предлагаемые коллекторами не выгодные, и в большинстве случаев заёмщики предпочитают не платить.
  5. Если Вы приняли решение не платить коллекторам, то беседу можно не продолжать. Вы в праве просто прервать разговор, повесив трубку, но прежде сделайте заявление: «Я не соглашаюсь отдавать долг на ваших условиях. Последующие наши разговоры возможны только в судебном порядке, и если Вы будете продолжать мне названивать, то мне придется подать заявление в правоохранительные органы, прокуратуру и Центробанк».
  6. Не пытайтесь идти на конфликт. Оставайтесь верным своему решению: «Наш диалог возможен исключительно в судебном порядке, а будете тревожить — сообщу о вымогательстве». Если вам звонят коллекторы, каждый раз повторяйте эту фразу. Если это не помогает, то после девятого звонка подавайте заявление в соответствующие органы.

Помните, что любая ситуация требует своего подхода. Универсальных советов на ту или иную жизненную проблему нет, поэтому придерживайтесь определенной стратегии, которая будет подходить под Ваши условия договора кредита, нюансы финансового учреждения, коллектора и т.д. Если у Вас есть знакомый юрист, то обязательно обратитесь к нему за советом, предварительно обрисовав проблему.


Понравилась статья? Поделись с друзьями в соц. сетях =)

Новости кредитования:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *